よくあるご質問

LUCUAメンバーズカードを紛失した場合は?

身分証明書をお持ちの上、ルクア9F総合インフォメーションへお越しいただきますと、発行手数料100円で再発行を承っております。これまでお貯めいただいていたポイントもすべて新しいLUCUAメンバーズカードに移行させていただきます。但し、紛失されたカードへの会員登録がお済みで、有効カードの場合のみに限ります。
会員登録がお済ではない場合は、会員情報を確認できないため再発行が出来ず、新規入会(入会費200円が必要。これまでお貯めいただいていたポイントの移行も不可)となりますので、予めご了承下さいませ。

解決しましたか?

解決しないときは…

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ありがとうございました。

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